La FAQ du Commercial

Pour nombre de personnes, le plus difficile lors d'un rendez-vous, est effectivement de gérer la transition de l'argumentaire à la signature, au closing.

Voici quelques phrases pour faire cette transition, dans la continuité de l'argumentation :

• "Quand voulez-vous être opérationnel et démarrer"
• "Dites-moi où nous en sommes."
• "Vous vous féliciterez de cette décision."
• "J'ai besoin de votre accord pour aller plus loin."
• "Quand aimeriez vous en voir les premiers bénéfices ?"
• "Si nous avons effectivement validé chaque point, vous pouvez étudier votre bon de commande ?"
• "Avez-vous une question auquel je n'aurais pas répondu ? Et bien..." "Quel document pouvons-nous regarder : le formulaire de location, ou celui d'achat ?"
"Pour confirmer la date effective de livraison, Tout ce dont vous avez besoin est de parapher cette pro-format."